Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2025

Le site HEMEART.ch est exploité par une artiste suisse en activité accessoire, non enregistrée au registre du commerce.
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site et de vos commandes.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la personne physique exploitant le site HEMEART.ch.
Contact : info@hemeart.ch

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone ;
  • Vos informations de commande : produits achetés, adresse de livraison, numéro de commande ;
  • Vos informations de paiement (via Shopify ou prestataires tiers sécurisés) ;
  • Votre adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur le site.

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes ;
  • Communiquer avec vous en lien avec une commande ;
  • Répondre à vos demandes ou messages via le formulaire de contact ;
  • Améliorer le fonctionnement du site et en assurer la sécurité ;
  • Vous envoyer, le cas échéant, des informations sur notre activité (ex : nouveaux modèles, délais spéciaux).
  • Aucune donnée n’est revendue à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution du contrat (commande en ligne) ;
  • Le respect d’obligations légales (facturation, conservation des données) ;
  • Votre consentement, notamment pour les communications marketing (opt-in facultatif) ;
  • L’intérêt légitime à améliorer notre service et assurer la sécurité du site.

5. Hébergement et transferts de données

Le site HEMEART.ch est hébergé par Shopify, une plateforme e-commerce internationale.
Les données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de la Suisse, notamment au Canada ou aux États-Unis.
Shopify applique des mesures conformes à la protection des données personnelles, y compris des clauses contractuelles types reconnues par la Confédération.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, respecter les obligations légales de conservation (notamment comptables), ou jusqu’à votre demande de suppression.

7. Sécurité

Toutes les données sont traitées avec confidentialité et protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Toutefois, la transmission d’informations via Internet comporte toujours un risque. Il est recommandé de ne pas transmettre de données sensibles par e-mail non sécurisé.

8. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à la suppression lorsque cela est possible ;
  • Droit d’opposition au traitement à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à info@hemeart.ch.

9. Droit de recours

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la loi, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
https://www.edoeb.admin.ch/

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter une évolution légale, technique ou de nos services.
En cas de changement substantiel, nous publierons un avis visible sur le site.

11. Contact

Pour toute question liée à la protection de vos données :
✉️ Email : info@hemeart.ch